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サポート

お問い合わせ

本サービスに関するご質問・ご要望・不具合報告は、以下のメールアドレスまでお気軽にご連絡ください。

support@pawledger.app

通常、1〜2営業日以内にご返信いたします。

よくある質問(FAQ)

Q. 無料プランに制限はありますか?

Freeプランでは最大5頭まで個体登録が可能です。健康記録・繁殖記録・費用集計・書類生成は無料でご利用いただけます。AI機能は有料プラン(Standard以上)でご利用いただけます。

Q. プランの変更・解約はいつでもできますか?

はい、いつでも変更・解約が可能です。解約した場合、現在の請求期間の終了まで有料プランの機能をご利用いただけます。その後、自動的にFreeプランに移行します。

Q. データのバックアップ・エクスポートはできますか?

現在、データエクスポート機能は準備中です。サポートにご連絡いただければ、個別にデータ提供の対応をいたします。

Q. 複数端末から利用できますか?

はい、Webブラウザからアクセスするため、PC・タブレット・スマートフォンなど、どの端末からでもご利用いただけます。アカウントでログインすれば、データは自動的に同期されます。

Q. 動物取扱業の書類として使えますか?

本サービスで生成する重要事項説明書・健康証明書は、動物愛護管理法で求められる項目を網羅した雛形です。ただし、自治体によって追加項目が求められる場合がありますので、所管の保健所にご確認の上ご利用ください。

Q. スタッフアカウント機能はありますか?

Pro(3名まで)・Kennel(10名まで)プランでスタッフ追加機能をご利用いただけます(今後対応予定)。

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